Разборы

Технические разборы задач

Коротко в списке, подробно — внутри материала.

Формат

Разборы по делу

Проблема, диагностика, решение и итог. Без доменов, доступов и лишнего шума.

19материалов опубликовано
4блока в каждом разборе: проблема, диагностика, решение и итог

Перенос WordPress на новый домен без потери заявок

Сайт перенесли на новый домен, но нужно было не просто скопировать файлы, а сохранить заявки, ссылки, карту сайта, редиректы и нормальную индексацию.

Читать разбор
Проблема

После переноса WordPress на новый домен обычно ломаются внутренние ссылки, формы заявок, sitemap, robots.txt, канонические URL и старые редиректы. Визуально сайт может открываться, но реклам…

Результат

Сайт стал открываться на новом домене как основная рабочая версия, формы продолжили принимать заявки, а поисковые и рекламные ссылки перестали вести в технический мусор.

Сайт принимает рекламный трафик, но периодически становится недоступен

Разбор типовой ситуации: реклама работает, клики идут, но сайт периодически отдаёт ошибки или не открывается. В таких случаях важно не просто перезапустить сервис, а найти повторяемую причину.

Читать разбор
Проблема

Сайт нестабилен: периодически не открывается, отдаёт ошибки или ломает путь пользователя из рекламы к форме заявки.

Результат

Владелец получает не только работающий сайт, но и понятное объяснение причины, внесённых изменений и оставшихся рисков.

Утреннее падение сайтов после автообновления панели

Сайты регулярно ложились утром примерно на 15 минут. Причина оказалась не в коде сайта, а в автообновлении панели и порядке запуска сетевых служб.

Читать разбор
Проблема

Каждое утро сайты становились недоступны. Визуально это выглядело как случайная проблема с сервером или SSL, но повторяемость по времени указывала на системную причину.

Результат

Сайты перестали регулярно падать утром. Причина была зафиксирована, а не просто временно залита перезапуском сервиса.

Заявки и ответы клиентам теряются из-за неправильно настроенной почты

Разбор типовой почтовой проблемы: формы сайта отправляют письма, но они не доходят, попадают в спам или теряются между сервисами.

Читать разбор
Проблема

Письма не доходят, попадают в спам, формы сайта не доставляют заявки или доменная почта настроена через несколько несогласованных сервисов.

Результат

Почта становится проверяемой: понятно, кто принимает письма, кто отправляет, какие записи за это отвечают и где искать ошибки.

Почта домена: письма не доходили и терялись в спаме

Почта была заведена, но письма работали нестабильно: часть не доходила, часть улетала в спам, а диагностика упиралась в DNS и почтовые признаки домена.

Читать разбор
Проблема

Почта формально существовала, но доверия к домену не было: MX, SPF, DKIM, DMARC и SMTP-настройки были неполными или несогласованными. Для бизнеса это означает потерянные ответы клиентов и за…

Результат

Почта стала предсказуемой: письма начали проходить корректнее, домен получил нормальные почтовые признаки, а проблему можно стало контролировать по конкретным проверкам.

Критичные доступы остались у бывшего сотрудника или подрядчика

Разбор типовой инфраструктурной проблемы: бизнес пользуется доменом, почтой, CRM и рекламой, но не понимает, кто фактически контролирует ключевые аккаунты.

Читать разбор
Проблема

Неясно, кто контролирует домен, DNS, хостинг, почту, CRM, рекламу, 2FA и резервные входы после сотрудников или подрядчиков.

Результат

Владелец понимает, где находятся ключи от инфраструктуры, кто имеет доступ и какие риски нужно закрыть первыми.

После обновления WordPress перестала работать форма заявки

Разбор ситуации, когда сайт визуально работает, но форма заявки после обновления темы, плагина или PHP перестаёт отправлять сообщения и владелец теряет входящие обращения.

Читать разбор
Проблема

Форма показывает успешную отправку или ошибку без объяснения, но заявка не приходит в почту, CRM или Telegram-уведомление.

Результат

После исправления понятно, где создаётся заявка, куда она уходит, какой сервис подтверждает приём и где смотреть ошибку при повторе.

Сайт открывался не у всех: региональная доступность и прокси-проверки

Сайт был жив на сервере, но часть пользователей видела ошибку или таймаут. Пришлось отделить проблему сайта от проблемы маршрутизации, провайдеров и региональной доступности.

Читать разбор
Проблема

Проверка с одного компьютера показывала, что сайт работает, но у пользователей из других сетей он не открывался. Это опасная ситуация: владелец видит 200 OK, а реальные клиенты видят пустоту…

Результат

Проблему перестали искать вслепую. Стало видно, где сайт реально доступен, где падает маршрут, а где нужно работать с зеркалами, прокси или DNS.

SSL установлен, но сайт всё равно открывается как небезопасный

Разбор ошибки, когда сертификат вроде бы выпущен, но браузер показывает предупреждение, часть страниц открывается по HTTP или ресурс ломается из-за смешанного контента.

Читать разбор
Проблема

Сертификат есть, но браузер показывает Not secure, появляются предупреждения mixed content, редиректы ведут по кругу или часть URL остаётся на HTTP.

Результат

Пользователь видит один стабильный HTTPS-адрес, браузер не ругается, формы и внешние ресурсы работают без смешанного контента.

DNS меняли несколько раз, и часть пользователей видит старый сайт

Разбор DNS-проблемы: домен уже перенесён, но часть пользователей попадает на старый сервер, формы работают вразнобой, а владелец видит разные версии сайта.

Читать разбор
Проблема

После изменения DNS часть трафика идёт на старый IP, часть — на новый. Из-за этого пользователи видят разные версии сайта и отправляют заявки в разные места.

Результат

Домен стабильно указывает на нужный сервер, старый сайт не принимает случайный трафик, а владелец понимает, где теперь управляется DNS.

CRM не получает заявки с сайта, хотя форма показывает успех

Разбор цепочки сайт → CRM: форма сообщает об успехе, но в CRM нет лида. Причина может быть в webhook, формате телефона, валидации, дублях или тихом отказе API.

Читать разбор
Проблема

Пользователь отправляет форму, сайт показывает успешную отправку, но в CRM заявка не появляется или появляется не полностью.

Результат

Заявки не исчезают молча: успешные создаются в CRM, проблемные попадают в ревью с причиной отказа.

После переноса сайта сломались ссылки, robots.txt и карта сайта

Разбор переноса сайта, когда страницы открываются, но внутренние ссылки, sitemap, robots.txt, canonical и редиректы ведут на старый домен или ломают индексацию.

Читать разбор
Проблема

После переезда сайт визуально работает, но поисковые и рекламные ссылки ведут на старые URL, появляются 404, неправильные canonical и битая карта сайта.

Результат

Новый домен становится основной рабочей версией без потери заявок из-за старых ссылок и технического мусора.