Розбір

Технічний аналіз завдань

Коротко у списку, детальніше — у матеріалі.

Формат

Розгляд справи

Проблема, діагностика, рішення та підсумок. Без доменів, доступів та зайвого галасу.

19опубліковано матеріалів
4блок у кожному розборі: проблема, діагностика, рішення та підсумок

Листи з цього домену почали потрапляти у спам після підключення нової служби

Аналіз поштової схеми після підключення CRM, сервісу розсилки або форми на сайті: листи надсилаються, але репутація домену погіршується через конфлікт налаштувань SPF/DKIM/DMARC.

Читати розбір
Проблема

Після підключення нової служби листи з цього домену почали потрапляти до спаму: DKIM не збігається, SPF перевищує ліміти або DMARC показує відмови.

Результат

Домен надсилає листи через дозволені сервіси, підписи збігаються, а нові підключення не порушують роботу основної пошти.

2FA прив’язали до особистого телефону, і доступ до реклами опинився під загрозою

Аналіз доступу до рекламних кабінетів, аналітики та домену: усе працює, доки особистий телефон із 2FA доступний. Після втрати пристрою починається збій.

Читати розбір
Проблема

Ключові кабінети захищені двофакторною автентифікацією (2FA) на особистому телефоні співробітника або підрядника; резервні коди не збережено; власник не може підтвердити вхід.

Результат

Бізнес не залежить від одного телефону чи особистого облікового запису, а критично важливі сервіси можна відновити без паніки.

Сервер переповнився логами та резервними копіями, сайт почав видавати помилку 500

Аналіз ситуації, коли сайт раптово виходить з ладу не через код, а через переповнений диск: логи, архіви, резервні копії та тимчасові файли перевантажують сервер.

Читати розбір
Проблема

На сервері закінчився простір, через що PHP, база даних, пошта або CMS перестали записувати дані, а сайт почав видавати помилки 500/502.

Результат

Сайт знову може записувати файли та працювати стабільно, а власник розуміє, що саме спричиняло перевантаження сервера та як це контролюється.

Новий домен підключили без переадресації, і реклама почала вести на смітник

Аналіз переходу на новий домен без належних перенаправлень: рекламні оголошення, старі посилання та пошукові URL-адреси ведуть на неіснуючі сторінки або їхні дублікати.

Читати розбір
Проблема

Після зміни домену частина оголошень, посилань і старих сторінок веде на сторінку 404, дублікат сайту або неправильну цільову сторінку.

Результат

Переходи з реклами та пошуку ведуть на потрібні сторінки, а старий домен не конкурує з новим і не втрачає користувачів.

Моніторинг показує, що все гаразд, але користувачі скаржаться на повільну роботу

Розбір помилкового спокою: моніторинг перевіряє лише головну сторінку, а справжня проблема криється у формі, CRM-webhook, електронній пошті чи окремому API.

Читати розбір
Проблема

Моніторинг доступності показує 200 OK, але користувачі скаржаться, що форма довго відправляється, зависає або втрачає заявки.

Результат

Перевірка перестає бути суто формальною: вона показує не лише, що «сайт працює», а й що «процес подання заявки працює».

Після увімкнення кешу сайт почав показувати старі ціни та форми

Аналіз кешування: коли прискорення роботи сайту порушує актуальність — користувач бачить стару ціну, стару форму, застарілі скрипти або не ту мову.

Читати розбір
Проблема

Після увімкнення кешу або CDN сайт став працювати швидше, але відображає застарілі ціни, старі форми, неправильну мову або старі JS/CSS-файли.

Результат

Сайт залишається швидким, але не вводить користувача в оману застарілими даними і не порушує динамічні сценарії.

Повідомлення в Telegram про заявки спочатку надходили, а потім раптом перестали надходити

Аналіз повідомлень про лідів: форма працює, заявка може зберегтися, але Telegram більше не повідомляє про нові звернення через токен, webhook, чат або обробку помилок.

Читати розбір
Проблема

Заявки є в системі або в електронній пошті, але повідомлення в Telegram перестали надходити, і менеджер дізнається про клієнтів занадто пізно.

Результат

Нові заявки знову відображаються оперативно, а відмова Telegram не призводить до непомітної втрати клієнта.